Die Kommunikationspraktikerin

Gestern war es wieder soweit und ein weiterer über einen langen Zeitraum eskalierter Konflikt (man könnte wohl auch schon von Kleinkrieg sprechen) sollte endlich gelöst werden (RTL, “Kolb greift ein”, Folge 4).

Zugegeben hatte es Herr Kolb als Mediator nicht leicht. Wenn ich darüber nachdenke, komme ich allerdings zu dem Ergebnis, dass dies gar nicht schlecht war. Und ich meine nicht, dass damit voyeuristische Bedürfnisse der Zuschauer befriedigt werden und RTL bessere Quoten bekommt. Auf diese Weise wird vielmehr gezeigt, dass eine Mediation auch dann Erfolge (und Teilerfolge gehören dazu) bringen kann, wenn starke Zweifel daran seitens der Parteien bestehen und der Konflikt auch schon viel Zeit gehabt hat, zu wachsen.

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Die Lektion

Eine Lektion, die man auch als Mediator immer wieder lernen muss: die besten Konfliktlösungstechniken nutzen nichts, wenn man sie mit der falschen Grundhaltung einsetzt.

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“Offene Gespräche sind unerlässlich, um Konflikte zu lösen!” – diesen Satz aus der heutigen Sendung “Kolb greift ein” kann ich nur unterstützen.

Was dieses Mal recht gut zum Ausdruck kam war das Gefühl der Erleichterung, welches Medianten erleben, wenn sie in der Mediation zum ersten Mal ihre Geschichte und alles, was ihnen auf der Seele brennt, aussprechen können. Wenn ihnen endlich einmal jemand in Ruhe zuhört.

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Neugierig geworden durch das Interview mit dem kanadischen Familienrichter Harvey Brownstone habe ich soeben sein Buch “Tug of war: A judge’s verdict on separation, custody battles, and the bitter realities in family court” zuende gelesen.

Wenngleich das Buch in weiten Teilen spezifisch kanadisches Recht behandelt, ist es doch sehr lesenswert und enthält wichtige Informationen und Erkenntnisse sowohl für Familien als auch für Mediatoren in Deutschland.

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Über Twitter wurde mir gerade der folgende Spot zur Mediation zugeschickt: <klick>

Ob Deutschland schon weit genug ist für solche Mediationswerbung? Ich vermute mal, dass es noch eine Weile dauern wird, bis man mit dem Begriff “Mediation” so selbstverständlich umgehen kann.