Die Kommunikationspraktikerin

Ich möchte Sie auf einen interessanten Artikel im Südkurier vom 05.05.2010 aufmerksam machen mit dem Titel “Gespräche statt Anwaltspost: Mediation bei Scheidungen“.

In dem Artikel wird kurz das Mediationsverfahren und sein Nutzen in Scheidungssituationen dargestellt. Zusätzlich gibt es Literaturtipps.

Die Zehn Gebote des Mediators.

Du, der du es auf dich genommen hast, Frieden zu stiften zwischen den Menschen, höre die Botschaft und folge ihr, auf dass dir Erfolg beschieden sei:

1. Du sollst deinen Medianden zuhören.
2. Du sollst nicht einschlafen während deiner Verfahren.
3. Du sollst nicht deine eigenen Probleme auf deine Medianden verlagern.
4. Du sollst nicht konkurrieren mit den Schiedsämtern und Gütestellen, sondern selbst an ihre Stelle treten.
5. Du sollst nicht begehren deines Nächsten Medianden, sie sollen freiwillig zu dir kommen.
6. Du sollst eine ordentliche Rechnung schreiben und auch nicht vergessen die Mehrwertsteuer.
7. Du sollst durch die Welt gehen und von deinen guten Taten berichten. Dafür sollst du nutzen die Zeitungen, die Zeitschriften, den Rundfunk und die Fachkongresse.
8. Du sollst eine gute Haftpflichtversicherung abschließen.
9. Du sollst aus den Fehlern anderer lernen.
10. Du sollst auch die Gesetze achten.”

(aus: MEDIATIO, Selten so gelacht, Mario H. Kraus – den Beitrag finden Sie hier)

Wenn es inzwischen schon Witze über Mediatoren gibt, dann scheint das Verfahren ja langsam auch hier anzukommen. Oder was meinen Sie?

“Deutsche Unternehmen entdecken die Mediation“, so betitelte die Financial Times Deutschland vorgestern einen Artikel. Weiter heißt es “Mediation galt hierzulande lange als Kuschelpädagogik. Doch internationaler Druck zwingt deutsche Firmen zum Umdenken.” (Financial Times Deutschland, 14.04.2010).

Mediation hat in der Tat nichts mit Kuschelpädagogik zu tun, wenn sie professionell durchgeführt wird. Es ist vielmehr ein sachliches und klar strukturiertes Verfahren zur effektiven und vertraulichen Konfliktlösung.

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1. Kommen Sie (wieder) miteinander ins Gespräch.
2. Machen Sie Ihre Sichtweise klar.
3. Werden Sie gehört.
4. Erforschen Sie Ihre Bedürfnisse und Interessen.
5. Werden Sie verstanden.
6. Hören und verstehen Sie Ihren Gegenüber.
7. Finden Sie gemeinsam eine Lösung auf Augenhöhe.
8. Die Lösung, zu der Sie “Ja” sagen können, berücksichtigt all Ihre Interessen.
9. Bewahren Sie für Sie wichtige Beziehungen.
10. Lernen Sie eine neue Form, mit Konflikten umzugehen.
11. Entlasten Sie sich und bekommen Sie den Kopf wieder frei.

Was Ihnen Mediation nicht bietet:

1. Eine Streitentscheidung durch einen neutralen Dritten.
2. Die Möglichkeit zu überreden oder zu überrumpeln.
3. Die Durchsetzung Ihrer Interessen mit Macht oder Zwang.
4. Externe Beratung bei einem Konflikt (das wäre eher Konfliktcoaching).
5. Die Möglichkeit eine von Ihnen vorformulierte Lösung durch den anderen einfach “unterschreiben” zu lassen.
6. Rechtliche Beratung durch den Mediator oder die Mediatorin.
7. Ein strategisches Vorgehen, um eigene Interessen durchzusetzen.

In einem Studentenforum wurde ein Beitrag gepostet, mit 100 Sätzen, die nur Eltern sagen können. Die Auflistung ist sehr unterhaltsam und dabei sind auch ganz sicher sehr viele Sätze, die aus den unterschiedlichsten Gründen Konfliktpotential bergen.

Hier eine kleine Auswahl:

• “Eine Zwei? Und wie viele Einser gab’s?” – wunderschönes Beispiel zum Thema Anerkennung, oder nicht?
• “Wir haben es ja nur gut gemeint.” - und schon können sich die schönsten Konflikte zu den Themen “Ihr habt gar keine Ahnung, was ich wirklich brauche!”, “Ihr mischt Euch ständig ein!” oder “Was bist Du undankbar!” entspinnen
• “Wenn es euch nicht gefällt, könnt ihr es ja umtauschen.” - eine hübsche “Was ihr auch tut, es ist verkehrt”-Falle
• “Wir lassen uns scheiden, aber wir bleiben richtig gute Freunde, und für euch wird sich gar nicht viel ändern.” - leichter gesagt als getan und hoffentlich nicht nur Wunschdenken. (Falls es nicht klappt, Hilfe holen!)
• “Ich kann erst einschlafen, wenn du zu Hause bist.” – eine Variante eines emotionalen Erpressungsversuchs
• “Komm du mir nach Hause!” – na wenn das keine Einladung zu einem offenen und vertrauensvollen Gespräch ist, dann weiß ich auch nicht …

Und last but not least lass’ ich diese drei unkommentiert stehen:

• “Wenn ihr nicht dazwischengekommen wärt, hätte ich studiert und wäre heute Ärztin.”
• “Immerhin zahlen wir den ganzen Zauber, und selbstverständlich kommen Tante Lotte und Onkel Gerd zu deiner Hochzeit.”
• “Was der Bauer darf, darf der Ochse noch lange nicht.”