Die Kommunikationspraktikerin

1. Kommen Sie (wieder) miteinander ins Gespräch.
2. Machen Sie Ihre Sichtweise klar.
3. Werden Sie gehört.
4. Erforschen Sie Ihre Bedürfnisse und Interessen.
5. Werden Sie verstanden.
6. Hören und verstehen Sie Ihren Gegenüber.
7. Finden Sie gemeinsam eine Lösung auf Augenhöhe.
8. Die Lösung, zu der Sie “Ja” sagen können, berücksichtigt all Ihre Interessen.
9. Bewahren Sie für Sie wichtige Beziehungen.
10. Lernen Sie eine neue Form, mit Konflikten umzugehen.
11. Entlasten Sie sich und bekommen Sie den Kopf wieder frei.

Was Ihnen Mediation nicht bietet:

1. Eine Streitentscheidung durch einen neutralen Dritten.
2. Die Möglichkeit zu überreden oder zu überrumpeln.
3. Die Durchsetzung Ihrer Interessen mit Macht oder Zwang.
4. Externe Beratung bei einem Konflikt (das wäre eher Konfliktcoaching).
5. Die Möglichkeit eine von Ihnen vorformulierte Lösung durch den anderen einfach “unterschreiben” zu lassen.
6. Rechtliche Beratung durch den Mediator oder die Mediatorin.
7. Ein strategisches Vorgehen, um eigene Interessen durchzusetzen.